Kurz gesagt: E-mail Marketing ist wesentlich effektiver und viel bequemer.

Telephonische Kaltakquise heisst: Ständig neue Telephonierer suchen und ausbilden, Gehälter und/oder Provisionen derselbigen, die Räumlichkeiten fuer ein Call Center, Budget fuer Abmahnungen, Ausstattung der Arbeitsplätze…viel Geld, viel Arbeit, viel Stress.

E-mail Marketing heisst : richtige Liste von Agentur finden lassen, Landingpage basteln, Texter briefen, creativ erstellen – fertig.

Ich veranschauliche Ihnen das an einem Beispiel.

Nehmen wir an, Sie verkaufen Druckerzeugnisse wie mein Kunde Vistaprint in Barcelona.

Sie produzieren so Zeugs wie Flyer, Visitenkarten, Briefpapier, Broschüren , Kataloge etc. Nun hab ich da eine Liste im Portfolio, mit ca 500.000 Deutschen Unternehmern, Selbständigen, und solchen die es gerade werden wollen.

Hurra, KMU Ihre Lieblingsbeute!!

Diese Liste stammt von mehreren Newslettern, in die sich diese Leute eingetragen haben. Es geht in diesen Newslettern eben um Themen die den KMU und den Exi-gründer so interessieren. Von Steuern ueber Gesetzesänderungen bis Marketing und Vertrieb – eben so in etwa die Themen die den Unternehmer bewegen.

Jetzt suchen Sie sich eines oder zwei Ihrer Produkte heraus und machen eine Aktion. Preisnachlass oder sonstiger Vorteil bis zum bla blah. Sie gestalten eine “Landingpage” .

Das ist sowas:
http://de.wikipedia.org/wiki/Landing_Page

Dann suchen Sie sich einen guten Texter, der Ihnen sowohl die zu verschickende E-mail als auch den Text Ihrer Landingpage schriebselt.

Vielleicht den da:
https://www.xing.com/profile/Klaus_Gummersbach
Koennen Sie sich ja nun locker leisten, haben Sie sich doch gerade von einem Call Center verabschiedet.

Dann schicken Sie das fertige Mail Ihrer Online Marketing Agentur  ( <<Finger hebt>>)  und die kümmern sich um den Versand.  Der Versand ist innerhalb von drei Tagen erledigt, dann kommt die Rechnung und eine ausführliche Statistik – für das  fine tuning der nächsten Aktion.

So, und nun warten Sie einfach auf die Anfragen und Auftraege. Inboundakquise sozusagen.

Diese Liste hat eine Öffnungsrate von ca 15 bis 18 %, wenn der Betreff gut ist (deshalb der Texter) kann das auch höher sein. Aber nehmen wir mal 15% an. Das heisst Sie haben in wenigen Tagen 75.000 Menschen aus Ihrer Zielgruppe Ihr Produkt vorgestellt.

Nehmen wir weiter an, dass davon nur 1% etwas bei Ihnen bestellen, dann haben Sie 750 Neukunden in drei Tagen gewonnen. Jeder einzelne dieser Neukunden hat Sie ca 35 bis 40 Euro gekostet. Nehmen wir an es kaufen nur 0.5 % , dann kostet Sie der Neukunde zwischen 70 und 80 Euronen.  Braucht wer ‘nen Taschenrechner?

Diese Zahl ist natürlich davon abhängig davon, wie gut oder schlecht Ihr Mail+Landingpage das Produkt verkauft hat und davon, wie teuer oder günstig Ihr Produkt ist. Deswegen sollten Sie unbedingt einen Texter hinzuziehen und eben ein Sonderangebot bewerben.

Das Ganze machen Sie einmal im Monat.  Allerdings sollte man zwischendrin mal die Listen wechseln.

Da Ihre Online Marketing Agentur ( <<wieder Finger hebt >>) ja ständig auf der Suche nach solchen Listen ist, sollte auch das kein Problem sein. Wir suchen sogar Europaweit und können derzeit Potentiale in Deutschland, Österreich, Schweiz, Spanien, UK und Polen anbieten.

So, nun mal eine Frage:

Wieviele halb-legale, nervige Telephonate muessten Sie führen, um so viele Neukunden zu gewinnen? Was würde das kosten? Wie lange dauert es?

Es ist nun mal so, dass erstens mit dem neuen UWG der Kaltanruf in Deutschland nun definitiv eine rechtswiedrige Handlung ist (das gilt auch im B2B Bereich), und zweitens andere Methoden einfach effektiver sind.

Online Datengenerierung fuer Telephonische Kaltakquise

Das sieht natuerlich anders aus, wenn der Anrufer die Einwilligung des Angerufenen hat. Deshalb haben ja Online Marketing Agenturen, die sich auf Datengenerierung fuer Call Center spezialisert haben, Hochkonjunktur – von Krise keine Spur. Sie glauben gar nicht welche Unsummen gerade verbraten werden um Addressmaterial mit der “Lizenz zum Anruf” zu generieren.

So hat zum Beispiel ein Telephonriese in Deutschland eine mir bekannte Agentur damit beauftragt, im EIGENEN KUNDENSTAMM Tele-Opt-Ins zu generieren. Das heisst, noch nicht einmal die Tatsache das jemand SCHON KUNDE IST, bedeutet ein mutmassliches Einverstaendniss zu einem Werbeanruf.

Das sind Fakten, nicht nur meine Meinung!

Das ich etwas anbiete was der Angerufene brauchen koennte, heisst NICHT dass man ein Einverstaendniss vorraussetzen kann, auch dann nicht wenn es direkt mit dem Geschaeft des Angerufenen zu tun hat.

Ein mutmassliches Einverstaendniss kann man dann annehmen wenn der Angerufene, in welcher Form auch immer, einen konkreten Bedarf komuniziert hat.

Wenn zum Beispiel jemand hier auf XING sagt er sucht jemand der im seine Webseite optimiert, wuerde ich ihn anrufen und selbst das ist grenzwertig, denn man koennte argumentieren dass der Angerufene eigenlich lieber eine PM oder eine Kontaktanfrage haette als einen Anruf.

Eine andere befreundete Agentur hier in Spanien generiert derzeit 250.000 solcher Daten IM MONAT Europaweit und verkauft diese auch wie bloed an Call Center, B2C UND B2B Addressen. Die verdienen sich dumm und daemlich am UWG (und an entsprechenden EU Gesetzen).

Ein rechtlich einwandfreies Call Center nimmt ja nicht einfach die gelben Seiten oder das Telephonbuch in die Hand und telephoniert mal so drauf los, sondern wird eben Co-Sponsor bei der Datengenerierung mit Opt-in. Das kostet Geld, was sich schlussendlich entweder auf den Preis der Dienstleistung oder auf den Gewinn des Call Centers auswirkt. Mit anderen Worten , die Online Agenturen verdienen kraeftig mit am Geschaeft mit der telephonischen Kaltakquise.

Denn: Wer ohne Opt-In telephoniert (egal ob B2C oder B2B) riskiert bei jedem Anruf eine Abmahnung – theoretisch. In der Praxis verlassen sich allerdings viele immer noch auf den Grundsatz: Wo kein Klaeger da kein Richter, und telephonieren eben professionell und freundlich genug um niemanden aufzuregen – der Soft-Cold-Call – sozusagen.

Mal schauen wie lange das noch gut geht.

Was meinen Sie? E-mail Marketing oder Telephonische Kaltakquise?

Gruss

Wolfgang Brand

Wichtige Anmerkung:
Alle unsere Listen sind mit double-opt-in , das heisst der Empfänger hat ausdrücklich zugestimmt dass Ihm vom Listeigner Werbung geschickt werden darf. Das ist eine Grundvoraussetzung beim E-mail marketing.

Quelle ” Wolfgang Brand”