1. Dialogfähigkeit:
Im Gegensatz zu klassischen Informationsmedien bieten Internet und E-Mail direkte Feedback-
Möglichkeiten an: Kunden können Aufträge erteilen, Kommentare in Diskussionsforen
hinterlassen, Nachfragen zu E-Mail-Informationen abschicken etc.

2. Nachprüfbarkeit:
Die Resonanz der Zielgruppe auf bestimmte Informationen im Internet ist quantifizierbar, durch
Abrufstatistiken für ...weiter lesen...]